De levertijd is voor de meeste producten 3 werkdagen. Op zondag wordt er niet geleverd. Voor maatwerk duurt het wat langer en dit zal worden besproken.

De verzendkosten in Nederland en Belgiue zijn voor bestellingen boven de €50,- gratis. Voor bestellingen onder de 50 euro rekenen wij voor pakketjes €5 verzendkosten. Voor verzending naar Belgie betaalt u €8,50 aan verzendkosten. Op de pagina verzending vindt u meer uitgebreide informatie over het verzenden.

U heeft 14 dagen bedenktijd na ontvangst van het product. Binnen deze 14 dagen kunt u zonder reden de bestelling retourneren. Wij storten het ontvangen bedrag terug op uw rekening als het product niet beschadigd is. De kosten van de retour zijn voor de klant.

Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten kunnen niet geretourneerd worden, alleen als wij u een verkeerde bestelling hebben geleverd.

De merchandise (kleding en mokken) worden bij een extern partnerbedrijf besteld en geproduceerd. Deze bestellingen duren doorgaans 5 tot 9 werkdagen. De verzendkosten wijken hier ook af van onze eigen verzendtarieven.

Als je een specifieke maat in gedachten hebt kunt u contact met ons opnemen, dan gaan wij voor u aan de slag. U krijgt dan eerst een offerte met wat de kosten zullen zijn.

We hebben handige instructievideo's gemaakt voor onze Skyline producten.

Ben je benieuwd naar de mogelijkheden om onze producten te verkopen? Bekijk dan onze pagina over verkooppunt worden.

De antwoorden op veel uiteenlopende vragen kun je vinden op ons Help Center: help.woodwidecities.com. Stuur gerust een e-mail als je nog vragen hebt.